Política de Envíos

En Yamadori trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y puntual. No obstante, existen situaciones en las que los tiempos pueden variar debido a causas externas. A continuación te explicamos nuestras condiciones de envío:

1. Plazos de entrega

• El plazo de preparación y envío puede variar según disponibilidad del producto, volumen de pedidos y circunstancias logísticas.

• Yamadori se reserva un plazo máximo de 30 días naturales para realizar la entrega desde la confirmación de la compra, de acuerdo con la normativa vigente.

2. Empresas de transporte

• Colaboramos con empresas de mensajería externas para realizar las entregas.

• Yamadori no se hace responsable de retrasos, pérdidas o daños ocasionados por las empresas de transporte una vez que el pedido haya sido entregado a la mensajería.

• En caso de incidencias graves, te ayudaremos a gestionar la reclamación con la empresa de transporte para resolverlo de la mejor manera posible.

3. Datos de envío proporcionados por el cliente

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta de entrega, así como un teléfono de contacto válido.

• Yamadori no se hace responsable de retrasos, devoluciones o pérdidas de pedidos ocasionados por errores en los datos proporcionados por el cliente.

• Si el pedido no puede entregarse por este motivo, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.

4. Costes de envío

• Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

• En caso de promociones con envío gratuito, esta condición se aplicará únicamente a las zonas geográficas que indiquemos en la oferta.

5. Incidencias en la entrega

• Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, por favor contacta con nuestro equipo en [tu-email] indicando tu número de pedido.

• Analizaremos el caso y, si procede, iniciaremos la gestión con la empresa de mensajería.

6. Condiciones específicas según el producto

• Dependiendo del tipo de producto, las condiciones y políticas de envío pueden variar (por ejemplo, en artículos de gran volumen, productos frágiles o bajo pedido).

• Estas condiciones especiales estarán siempre indicadas en la ficha del producto o durante el proceso de compra.